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Die Lehre als Pharma-Assistentin und Pharma-Assistent dauert 3 Jahre und ist vielseitig, spannend und lehrreich. Ab diesem Jahr gibt es noch eine kleine Namensänderung: Die Lernenden, welche diese Lehre beginnen, starten eine neue Ausbildung zur Fachfrau Apotheke und nicht mehr zur Pharma-Assistentin.

An einem Tag gibt es viele interessante und wichtige Tätigkeiten zu erledigen. Heute gebe ich einen kurzen Einblick in meinen Alltag.

Wie verläuft also nun ein Arbeitstag einer Lernenden?

Hygiene und Sauberkeit sind in einer Apotheke sehr wichtig. Deshalb werden jeden Morgen die Ladentische, die Stühle und die Kassen gereinigt und desinfiziert.

Am morgen früh wird die bestellte Ware angeliefert. Bei der Warenannahme werden die Lieferungen ausgepackt, im System erfasst, mit Preisetiketten beklebt und in den Regalen eingeordnet. Da wir nun einen Roboter als fleissigen Helfer haben, funktioniert das Einordnen um einiges schneller.

Die Reservationen der Ware werden geprüft und zusätzlich von einer Apothekerin kontrolliert. So können Sie sicher sein, dass Sie das richtig bestellte Produkt erhalten.

Eine weitere wichtige Aufgabe ist die sogenannte Defektur. Das bedeutet, die Verkaufsfläche wird mit den Produkten aufgefüllt, so dass nichts im Verkaufsraum fehlt. Zur Hilfe der Defektur können wir in unserem Computersystem eine Defekturliste ausdrucken. So wissen wir immer, welches Produkt in welcher Anzahl fehlt.

Natürlich gehören auch Arbeiten wie die Apotheke sauber halten, Regale putzen, Säcke am Ladentisch und allgemein genutztes Material auffüllen, dazu.

Pharma-Assistentin bei der Apotheke Dr. Guntern

Der Kundenservice steht bei uns im Zentrum

Wir versenden jeden Tag Geburtstagsbriefe an unsere Kund:innen. Eine weitere tägliche Arbeit ist das Bargeldwechseln bei unserer Bank.

Da viele Kund:innen uns ihre verfallenen Medikamenten zurück bringen, werden diese einmal in der Woche separiert und anschliessend für die Entsorgung bereit gestellt.

Die Kundenberatung in unserem Geschäft ist sehr wichtig. Viele Kunden bestellen jedoch ihre Medikamente per Telefon und benötigen Auskünfte und Beratung. Die Telefonberatung ist somit auch wichtig für eine Apotheke.

Eine weitere wichtige Aufgabe sind Lieferungen. Wir Lernenden liefern Medikamente an Privatpersonen nach Hause aber auch an Altersheime und an die Spitex.

Während der Lehre als Pharma-Assistentin werden wir Lernende durch eine Ausbildnerin begleitet. Diese unterstützt uns und ist unsere erste Ansprechperson.

Am Ende des 1. Lehrjahres beginnen die Lernenden auch Kunden zu beraten und zu bedienen. Der Umgang mit unseren Kunden ist sehr spannend. Jedes Beratungsgespräch verläuft anders und somit ist die Arbeit in der Kundenberatung sehr abwechslungsreich.

Die Arbeit und der Kontakt mit Kunden bereitet mir viel Freude. Man hilft täglich Menschen und das macht mich glücklich. Weiter setzen wir durch den stetigen Kundenkontakt das Erlernte direkt in die Praxis um. Das Ziel von jedem Lehrling ist die Kunden bestens zu beraten. Auf dieses Ziel Arbeiten wir jeden Tag hin, mit viel Freude und Einsatz.

Haben Sie weitere Fragen zur Lehre oder sind interessiert in der Apotheke Dr. Guntern oder der City Apotheke zu arbeiten, können Sie uns gerne besuchen oder andersweitig Kontakt aufnehmen. 

 

Michelle Blatter Apotheke Dr. Guntern Brig

Für Sie geschrieben von

Michelle Blatter

PHARMA-ASSISTENTIN IN AUSBILDUNG

Gerne können Sie mich in der Apotheke Dr. Guntern besuchen und ich gebe Ihnen noch weitere Auskünfte über meine Lehre.